延伸阅读
谈到重回老雇主怀抱的原因,高清风说:“因为我的领导优势就是在转型。”
对他来说,公司面对的挑战是如何能快速地满足市场需求,因为市场脚步非常快,而且要有足够的人手来把握需求。所以FBSG专注于某些市场领域、再培训和从外部聘请金融、工作流程和人工智能等领域的人才。
高清风直入主题地说:“我们整体已经转型,人员、组织和业务都以创新为中心。”集团有四大业务包括医疗、电子、商业创新和成像(Imaging),每个业务的季度营收约在1000亿至3000亿日元(约9亿至25亿新元)。以医疗业务为例,他说:“我们如同富士康(Foxconn),是辉瑞的代工厂商。”富士康是苹果公司的代工厂。
在丰树商业城(Mapletree Business City)一座办公大厦的九楼,高清风“刷脸”带记者进入他的办公室。映入眼帘的是靠墙的可升降电脑桌,当时桌面设置得很高。见到来人的注意,他便随性地展示站着使用电脑的姿势,背对着办公室的门。
办公室内没有传统的“总裁办公桌”或“总裁办公椅”,但靠近门的墙上挂着一台大型视屏,视屏前摆放着一张会议桌。众人各自找桌子四周的椅子坐下,办公室瞬间变成会议室、会客室。桌上的笔记电脑的内容传到了墙上的视屏,显示的是富士胶片集团四大业务的图示。访谈正式开始。
没有“总裁办公桌” 办公室瞬间变会议室
他透露,公司也为残疾人士提供工作机会,根据员工扮演的角色支付报酬,并且鼓励员工充分利用技能创前程计划(SkillsFuture)的资助,让他们有时间发展技能。
目前,FBSG的客户有约一半是中小企业,营收则较多来自大企业。它甚至承接业务流程外包/业务流程管理(BPO/BPM)服务。因此,它现在比只卖硬件产品时,更加了解它的客户。
FBSG今年8月获得全国志愿服务与慈善中心(NVPC)的“Champion of Good”奖,这令高清风感到自豪。他说:“我们相信培养人才,获得这个人力资源奖,肯定了我们在人才和可持续发展的能力。”
富士胶片的商业创新业务原本称为富士施乐(Fuji Xerox),是富士胶片与美国施乐公司(Xerox)的合资业务,在双方分道扬镳后,这个业务在2021年起改名为“富士胶片商业创新公司”(FUJIFILM Business Innovation Corp.)。它已从传统的复印与打印机业务转型,现在分成产品和方案与服务两部分,年营收达50亿至70亿美元(约65亿至92亿新元),占集团总营收约29%。
FBSG原称富士施乐新加坡公司(Fuji Xerox Singapore),是日本富士胶片公司(FUJIFILM Holdings Corporation)商业创新业务在新加坡的公司,在新加坡已有59年历史,目前总计有450名员工,为2万2000名客户服务,专注于金融、医疗、制造,以及中小企业市场。
如此把握数码化需求大势,他说:“FBSG志在使解决方案与服务业务取得双位数增长率。”
自称职业生涯有一半在富士胶片度过的高清风,于1990年加入当时的富士施乐,在2007年辞职之前,他在富士施乐已任职17年,并且担任新加坡富士施乐董事经理已达10年。
职涯逾半在富士胶片 领导优势就是在转型
据高清风透露,公司其实在10年前已开始数码化,疫情暴发加速这一进程。除了金融、医疗和制造领域的企业客户之外,中小企业也日益渴望数码化,但是缺乏所需技术。公司把握这个数码化需求,为客户提供资讯科技服务、共享服务、伺服机、电脑安全,以及后端系统的维护等服务。
相信培养人才 获颁人力资源奖肯定
这与他的个人信念不谋而合。他说:“作为一名高年资资深领导,我在公司和教会中花了很多时间培育人才,尤其是年轻领袖。”他目前也热衷于帮助踏入职场三年至五年的年轻人,因为他们面对许多挑战,包括如何找到合适的工作、职业和公司,是否该结婚,以及如何应对经济压力等问题。他认为:“这些年轻人需要学习财务规划和储蓄。”
在上世纪90年代,他加入富士施乐时,公司正在转型,传真、复印和打印机正从模拟技术进入数码技术并且连接到互联网。在2020年3月,新加坡实施冠病疫情阻断措施之前,他重新回到富士施乐,因为当时公司在转型,他挑起的任务包括管理变革。
他非常看好数码化需求,因为基于大语言模式的人工智能兴起,而纸张文档中存在着庞大的数据资料,有待扫描和数码化以及把数据结构化,相信“今后20年这个市场将快速增长”。
此外,他说:“虽然富士胶片是日本公司,但在FBSG,高层领导全部都是新加坡人或本地人。在1996年,我成为富士胶片第一位担任新加坡董事经理的本地人,之前的董事经理都是外国人。这对日本公司来说非常不寻常,可见它是一家非常进步的公司,我们都有机会,而且本地管理层自主决定如何实现总部制定的目标。”
一贯充满活力的他依然热爱运动,喜欢跑步、脚踏车和潜水等。经过两个小时的采访后,当被询时,他依然兴致勃勃地透露:“我每三个月都会到各地进行水肺潜水(scuba diving),每天都会运动,跑步或游泳,以保持健康。”这体现了他积极活跃的生活方式。
《总裁会客室》特稿似乎暗示与总裁的访谈是在会客室进行,而会客室往往就是会议室,但也有例外。富士胶片商业创新新加坡公司(FUJIFILM Business Innovation Singapore,简称FBSG)首席执行官高清风(65岁)直接把记者带到他的办公室。他是少数这样做的首席执行官之一。