人寿与住院保险运营及客户服务副总裁

我们想借此机会澄清。康保双全计划（IncomeShield）为调查症状或治疗疾病而进行的内窥镜检查提供保障，无论该内窥镜检查是作为住院的一部分还是作为日间手术进行的。

莫羽侦

谨答复《联合早报·交流站》于7月23日刊登的郑心菁读者投函《请医院和保险公司给明确答复》：

职总英康

根据郑女士为最近的内窥镜检查索赔提供给我们的资料，该检查是筛查检测的一部分，不是因为存在任何须要调查或治疗的症状或疾病而进行的。在我们的康保双全计划中，这种筛查检测是不能索赔的。

我们已经同郑女士和新加坡中央医院就此事进行了联系。