由于语言和信息获取方面的限制，客工可能不完全理解我国“与冠病共存”防疫策略，甚至存在一定程度的误解，以致于在某些方面有些抵触。我国必须让客工全面了解实施“与冠病共存”策略的原因、措施和步骤，以及他们作为客工群体如何做好支持和配合，而不是让他们仅仅通过自媒体平台，获得片面甚至不确切的解读。

在客工正式开工前，甚至在入境新加坡前，就应该让他们知晓新加坡政府和人力部的相关要求，并告诉他们如何通过有效途径，维护自己的合法权益，以及在遇到问题时的处理步骤。比如，在住宿和伙食方面没有达到要求时，第一步应该向谁反馈。如果反馈得不到解决，接下来应该怎么办，向什么部门反映情况，热线电话是什么号码等等。这些内容很重要，一定要让客工预先知道。这才是真正解决问题的有效途径，而不是首先诉诸网络或社交媒体。

现在回看这起事件，起因其实很简单，如果当初各方能够有效沟通，就很容易解决。然而恰恰相反，客工在社交媒体发泄不满情绪，再加上一些自媒体的推动，直接引发客工聚集事件，以致警方到场介入，才得以平息。

宿舍客工聚集事件总算得到妥善解决。在处理这件事情上，人力部再一次被推上风口浪尖。人力部也承认，在将确诊客工送往医疗设施的过程中，确实存在工作上的延误。

其次，客工是否理解和认同我国的防疫政策？

最后，客工千里迢迢，背井离乡来到新加坡，相当艰辛和不容易，有些人又不幸感染了冠病，相信每个人都不愿意看到这种事情。此次宿舍客工聚集事件，再一次让客工权益保护、客工疫情安全等课题成为焦点。接下来，政府、企业和客工群体等多方须要互相理解和配合，任何一个环节的缺失，都会带来严重的后果。

事件还有一些方面，很值得我们反思。首先，客工的求助和维权管道是否畅通？