上面所提到的有关话题,让我回想起上世纪50年代,我家人还住在甘榜时,几乎每天都要跟甘榜里的小店铺(当时叫杂货店)打交道的几件难忘暖人心的陈年旧事。那时,每逢家中缺少糖米油盐或木炭蚊香等必需品,采购量少时就亲自带回家,采购量较多,老板便叫伙计甚或自己骑脚踏车,把物品送到我家里。

近来人们都在谈论邻里小店铺如何在大型超市竞争下,营造出如“前辈”的小店那样,发挥与消费者保持紧密人情味关系,以取得消费者好感,顺顺利利把生意做好。

如今,因时代和环境的改变,以上那种与民生息息相关的甘榜小店跟消费者的浓浓人情味,早已荡然不在,取而代之的是,消费者到邻里小店选购物品后,便在柜台从收银机打出已付款收条,收银员在“叮”的冷冰一声中,把消费者送走。

有时候,家里情况手头较紧,小店老板会允许赊账;而在平日的交往中,老板和伙计常会趁有空闲和顾客话家常,相互敬烟喝茶。除了这样的温馨关系外,更叫人难忘的是,每逢农历新年前夕,小店老板跟伙计,便会分头骑脚踏车来来往往,到熟客家里去赠送一箱汽水,另加几个年柑贺年。