我心有不甘，再次致电热线询问出了什么问题，工作人员让我再次回去邮政局询问，本来想让两边职员对话，可是邮政职员说工作柜台上不能接电话，她只能按章办事，最后空手而归。

5月25日，我致电Healthy 365应用的热线电话，要领取记录活动量的计步器，一名会讲华语又热心的工作人员问了个人资料查询后，问我7月4日可以到宏茂桥邮政局领取吗？我回复可以后，也在当天收到短信通知。

大热天从住家花车费搭车到邮政局，花了一个多小时，邮政职员照章办事没错，接电话的员工也很热心费时等待帮忙也沒错，我确实是接到通知才去也没错。领取一个计步器，等待了一个多月，折腾半天也不知道哪里出错。

7月3日我再次收到通知，提醒我去邮政局领取。4日当天我准时到了邮政局，给职员看了通知，查询了身份证，结果被告知不能领取，我再次让她看收到的通知，公事公办的她说电脑显示我无法领取。