还有，既然取消航班，便应该自动退款，但我们发电邮要求退款，却至今没有任何消息。

最近，在接近回国的前几天，我女儿要帮她办理网上登机手续时，才赫然发现新加坡飞万隆的亚航S916TK班机已被取消。后来发现，亚航只通过电邮通知女佣，并没发短信通知。

我想问的是，万一女佣没看电邮怎么办？是否也应该发短信通知？白跑机场一趟事小，误了她出席女儿的婚礼，才是让人一辈子遗憾的事。还好我们在最后一刻还买得到别家航空公司的机票，虽然较贵与不方便，但也无所谓。

我的女佣由于女儿要结婚，须回国一段时间，所以我们提早订了机票让她回去。

虽然亚航是廉价航空，但也要有一家航空公司该有的负责任态度及恰当的处事方式，不然谁会对亚航有信心？这对其业绩及声誉也会产生不利的影响。