今年5月,新电信又发短信说,纸本账单附加费将提高到2.70元,加上消费税,便是2.916元,也就是说我每个月为了收到纸本账单,就得多付将近3元。

从去年11月起,新电信每月开始向我多征收2元的手机纸本账单附加费,若再加上8%的消费税,单单为了一纸账单,我每个月就得多付2.16元。

新电信在短信中说希望客户停止使用纸本账单,加入保护环境的行列,改为使用电子账单。然而,向客户收取固线电话费、手机费或其他各种杂费,那么向客户寄发账单,就应是有关公司和机构的服务的基本职责。

假如新电信真的希望客户停止使用纸本账单付费,理应引导客户,特别是对科技不太熟悉的年长者,如何运用其他可轻易获取账单信息和付款的方式,而非直接收取纸本账单附加费。希望新电信取消纸本账单附加费,以更合理的方法处理。难道新电信在收取附加费后,就能够有助环保吗?