适量附送海外漫游流量,如附送给乐龄配套1GB至5GB,让年长者出国时也能上网,加强跟家人的联系以及搜索有关的旅游资讯。最重要的是下调乐龄配套收费,让他们不必担忧收费地融入数码生活。
提供免费基础服务,如将“来电号码显示”设置为免费服务,以减轻用户负担。
相较之下,本地三大传统电信巨头——新电信、第一通和星和的“无合约”流量配套显得保守且价格高昂,连“来电号码显示”这样的基本服务都要收费,海外数据漫游费用更是居高不下,令人诟病。
提供云存储等实用服务,增强用户对配套的依赖性,提升粘性。
此外,三大电信公司在面对用户需求时显得“高高在上”,忽视用户实际困难。如今,他们不仅须应对MVNO的崛起,来自澳大利亚的TPG(即SIMBA)和中国电信CMLINK等外来运营商也已进入本地市场,加入竞争行列。
面对MVNO和外来电信业者的挑战,三大电信公司须要摒弃“巨头”姿态,积极投入竞争。价格战虽然残酷,但可以推动电信公司不断提高服务质量、降低资费,更好地服务用户需求。期待看到三大电信公司更积极的市场策略和服务创新,为用户带来更实惠和优质的选择。
一、调整配套结构,增强灵活性:
政府近年来推广乐龄人士使用手机,鼓励他们融入数码生活。然而,三大电信公司提供的“乐龄移动数据流量”配套仍然价格偏高,显然未充分考虑到他们的经济状况,许多无收入的退休长者难以负担。
为了应对激烈的市场竞争,三大电信公司须要以用户需求为中心,进行配套创新和策略调整。以下是一些具体的建议:
提供更多数据量、通话时长和附加服务的灵活组合,以满足用户的个性化需求。允许家庭或朋友之间共享数据配套,提升用户体验与数据利用率。
二、增值服务,提升用户体验:
三、降低收费,提高性价比:
推出更优惠的漫游流量配套,让用户以更低的成本使用海外漫游服务。
近年来,随着新加坡移动虚拟运营商(MVNO)的增多,“无合约”流量配套选择日益丰富。这些新兴运营商推出数据流量优惠和灵活的配套结构,价格也极具竞争力。