以美国管理学者彼得（Laurence Johnston Peter）提出的“木桶效应”来说明，水桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损。盛多少水，关键不在于木桶上那块最长的木板，而在于最短的那块板。衡量一个国家人民的素质，往往取决于大众的言行举止。相信大家都不希望听到别人说我们的素质低下吧？总之，只要每一个人在用公厕时都尽本分保持干净，我们的公厕有一天也能常保清洁卫生。

诧异的是，国人的教育水平越来越高，生活水平与人均收入也挤进世界前列，为什么我们的公厕却那么脏？归根结底，是使用厕所的人没有公德心。地铁是大家的，公厕也是大家的，用公厕要像用自己家里的厕所一样，用过后抽水，再检查马桶与坐垫，确保完全干净后才离开，这是基本的公德心。如果使用者都保持厕所清洁，就应该没有太大的问题。

韩国首尔面积不大，只有605平方公里，三面环山，接近1000万的人口集中在大平原，比734平方公里的新加坡小一点，人口密度比我们大，但首尔的公厕，尤其地铁站公厕，却干净得叫人叹为观止。马桶干净如新，没一滴尿迹，地上没一滴水迹，也不见被人丢弃的厕纸或纸巾。我不曾看见清洁工人在洗刷打扫，让人纳闷首尔的公厕是怎么能保持这么干净的。

上个月到首尔玩了几天，几乎每天都搭乘不同线路的地铁到处逛，在人潮汹涌的街道公厕，也干净得叫人折服。思前想后，应该是使用者的素质不同吧？我真的不愿意说国人素质低，但从公厕的清洁度来判断，我们的确很不如他人。

反观我国的公厕，尤其是咖啡店的，真的叫人不敢恭维。地上总是像下过大雨似地湿漉漉，没厕纸是常有的事，纸巾满地。人有三急冲进厕所时，会被吓个半死，马桶的肮脏程度真是难以想象。

以前到台湾和日本旅游，总是很羡慕那里的公厕清洁程度。朋友说，韩国的公厕也清洁得叫人佩服，我们自己国家的公厕，有些还真让人羞愧得难以抬头，甚至是耻辱。是不是我们的人口太稠密？还是公厕的使用率太高，清洁工人应付不来，导致肮脏不堪，厕纸满地，臭气熏天？