由于服务已经彻底瘫痪，工作人员要求大家离开地铁站，改乘搭他们提供的免费巴士。一时间，场面十分混乱，我也完全摸不清自己身处地铁站的哪个方位。原本我要去红山，却四处都找不到地铁职员询问，或许是他们人手严重不足。无奈之下，我只好随便询问几名乘客，有一人说他也要去红山，我赶紧跟随他到车站，总算搭上巴士。抵达目的地时，比原本预计的时间足足迟了一个小时。

过后，列车完全静止不动。大家面面相觑，全然不知究竟发生了何事。过了一会儿，听到广播告知列车发生故障，会延迟10分钟。之后广播再次响起，声称还会继续延迟，工作人员正在全力抢修。乘客开始变得焦躁起来，有人不停地看手表，盘算着自己的行程会不会被耽误。大约过了25分钟，又通知说列车会退回到上一个站。于是，列车犹如行动迟缓的乌龟一般，缓缓地向后退去。谢天谢地，列车还会动，我们不用走在漆黑的铁轨上。

当列车终于抵达欧南园站时，那里早已挤满乘客。然而，车门却迟迟没有打开。大家又焦虑地等待好几分钟，两名地铁职员匆匆赶到月台。他们先是尝试打开门上端的锁，可无论怎么努力，车门依旧纹丝不动。最后，两人合力，才总算把车门硬生生地掰开，我们才得以脱身。

当时我在发生故障的地铁车厢里。列车刚驶离欧南园站没几分钟，便猛地来了个紧急刹车，那瞬间的冲力让车厢里的一名女佣未能抓牢轮椅，失控的轮椅急速冲向另一名女乘客，致使她被撞倒在地，几名乘客连忙上前把她扶起。

10月10日中午，地铁突如其来地发生故障，欧南园站至女皇镇站的行程受影响。