年迈的母亲近日前往欧南综合诊疗所就诊，医生在了解她的病情后，要求她自行打印一份检测报告以便进一步治疗，并称这是她作为患者的责任，同时也是医院的规定。

当局也应该提供清晰的指引标识，或安排工作人员，协助有需要的患者，特别是年长者。

希望医院能够积极改善服务细节，为广大患者，尤其是年长患者，提供更优质、更人性化的就诊体验。

希望各医院和政府综合诊疗所能优化年长患者的看病流程，提供更多人工帮助，减少他们的心理负担。

对像我母亲这样的年长者来说，这项要求极为不便。她不仅对打印设备不熟悉，而且对相关流程不知所措，增加她看病的困难，让她身心俱疲。

我国社会越来越老龄化，更多年长者需要医疗服务和支持，目前的病患相信年长者占了相当大的比例。希望医护人员能够体恤年长患者，提供人性化的服务，而不仅仅是出于简化流程的考量，忽视他们的实际困难。