最后，在巩固客户基本盘之余，管理者还必须开拓新业务和发展新客源，为企业的持续发动做好铺垫。比如传统的补习行业主要是课堂面授，在阻断措施之下，因为师生无法见面而改为线上授课。线上模式到底是临时性应对还是未来方向？线上线下的经营都是激烈的红海商战。企业能否游入蓝海，引领行业？所以，定位的重塑和转型是变革期重点思考的课题。

由于短期内无法从人才市场招进合适的网课教师，管理者可以采取两个解决方案：一、配置“技术助理”给无法独力完成线上课的教师提供技术协助，比如制作PPT、上传教材以及多媒体技术运用的支持。这样就能让这批宝贵的教育资源不被浪费。二、开展以老带新的教研活动，让新教师在交流中汲取前辈的教学经验，迅速成长。

主要的因素就是信息大众化，不但削弱教师对知识和技能的垄断，更因为学生对新知识和新科技的掌握，超越教师的认知。但是，现代课堂的教师并非完全失去教师的主导地位。教师的经验，小至考试技巧，大至人生经历和思考，都可以赢得学生的尊敬而足以为人师表。

疫情之后，教育行业将迎来一个蓬勃的经营发展期。最大的特征就是线上课程的教育地位飞跃发展，对传统的教育教学模式和经营管理方式，将会带来不可限量的冲击。分述如下：

萎缩当前，企业积极应对的策略有三：审视经营，积极培训和探索方向。首先是利用疫情期间认真回顾和总结过去的经营状况，彻底找出企业在文化、产品、服务、客户、市场、售后、人力和管理的优劣得失来做精做强，提高竞争力。其次是通过全方位的员工培训来提升员工素质、打造《孙子兵法》所谓的“常山之蛇”般具有综合素质并以工作为荣的团队。

经营萎缩期面临的三大败象是业务衰退、收入骤减及冗员出现。管理者面对的挑战是：业务如何继续？利润如何增长？员工是否裁退？这三大问题缠绕纠结，互为因果，今日的决策牵一发而动全身，决定日后兴衰。

2019冠状病毒确实带给人类生死存亡悬于一线的危机。但是，天总会亮的，我们坚信战胜病魔之后，教育行业会像涅槃的凤凰重新获取勃勃的生机。

教育课题

从此，中小学校的课程模式将出现二元化的格局、即：传统课堂上面对面授课的线下课程，和运用现代科技的远程授课的线上课程。由于线上课和线下课的性质迥异，两者的教学设计和方法大有不同，以现代科技为硬件的线上课程，在教学设计和方法的优势，将对传统课掀起改革的浪潮。

有些人以网上的开放大学为例，预判未来线上课堂将替代学校，甚至出现“无学校”的时代。不作如是观的也大有人在。就像网络书无法代替纸本书，学校组织自有存在意义，肯定能和线上课堂并存。

线上课对教师掌握并有效使用科技工艺的教学能力，有一定的要求，但目前网上教学人才短缺。教师队伍中一类是无法胜任线上课程的资深教师，另一类是能上网课但教学经验不足。所以，“双课制”一旦迸发，教师数量和质量需求的加大，就会暴露人才不足的问题。

作者是教育工作者

冠状病毒肆虐，影响国计民生，而且没有这么快消退。身为教育行业的一员，本文尝试窥探教育行业当前的困境、应对与展望，抛砖引玉，共度时艰。

今后的教学将出现四种模式，即：线上+线下的“双课制”和“单课制”的线上课和线下课。挟科技硬件的优势，线上课程的发展必定快速超越线下课；而线上线下课程的互补性和延伸性，不同时制的“线上线下双课制”将成为主流模式。

自2007年12月耶鲁大学首推世界上第一个线上课程“Yale Open”以来，线上教学都以大学为主导。疫情之下，学校“停课不停学”、线上课程堂而皇之走进千家万户，成为中小学生的学习常态，奠定它从大学延伸到中小学领域的发展强势，并促进“居家学习”（Home-based Learning）的学习常态。

最后是线上课程重构新型师生关系。“师者所以传道授业解惑”和“一日为师，终身为父”的教师角色和师生关系，早已沦为“古调虽自爱，今人多不弹”的慨叹，信息爆炸的今日，正在重构新型的师生关系，出现师尊生卑——师生平等——师生角色对换的多元关系。