我们有一名年轻员工，起初整天埋头处理数据表。随着公司转向为客户提供更多增值服务，他的工作也起了变化。之前，我们公司与客户的互动主要属于事务性质，提供财务报告和处理紧急会计问题。我们注意到他的沟通能力强，为他确定了一个在转变客户互动方面发挥作用的机会。如今，他的职责晋升为利用收集到的信息，与客户进行更深入而有意义的讨论，协助他们确立业务目标、应对挑战和洞悉行业趋势。
展望未来，工作再设计将继续在重塑行业中发挥重要作用。我们也开始转型，以迎合年轻一代的价值观。
（作者是新加坡企业服务私人有限公司执行董事兼劳动力发展局志愿职业顾问）
此外，灵活工作安排也是吸引年轻会计员的主要因素。咨询公司德勤的2023年Z世代与千禧一代调查报告显示，Z世代和千禧一代在重新思考工作与生活的关系，持有工作与生活平衡的灵活工作安排仍是他们的首选。
会计师工作时间长这个老生常谈的观点，并非毫无根据，但重要的是，要意识到这个行业已发生显著变化。如今，会计师事务所为员工提供灵活或远程工作安排并不罕见，尤其是对那些有看护责任的员工。
我认识一名劳动力发展局的志愿职业顾问，在当了17年全职妈妈后，于2018年重返会计行业。为了帮助她更好地重新适应职场，公司让她每周工作四天和灵活安排在家办公。这种灵活工作安排让她更好地平衡家庭与工作。她的上司也鼓励她参加劳动力发展局的内部审计师转业计划。
作为志愿职业顾问，年轻会计师与我交谈时告诉我，灵活工作安排可让他们在工作、家庭和爱好之间取得更好的平衡。
会计工作队伍评估委员会即将提出的建议，也有助于我们的行业可持续地培养本地会计人才。我期待与各利益相关者合作，促进会计行业的发展。
在我20多年的职业生涯里，会计常被认为是保守刻板的行业。如今时代不同了，会计师的工作起了显著变化，不再只是专注于手动输入数据。他们如今承担更有价值的任务，为公司作出更大贡献，机器人流程自动化和人工智能，已成为现代会计不可或缺的一部分。
我们发现，年轻会计师优先考虑那些注重分析和战略思考能力的工作岗位。他们着重于科技和创新，青睐那些致力于采用先进云会计软件和机器人流程自动化的雇主。这是因为他们希望从事高效、有意义的工作，而不是手动输入数据的单调任务。
最后，我建议那些有意加入会计行业的人，摒弃以往的刻板印象。除了传统记账工作，这个行业极其多元化，提供各种工作岗位和职业发展机会。在一个由数据驱动的世界里，会计师是财务领域的数据科学家，不仅仅是记录历史，而是通过明智的决策塑造未来。
自动化让会计师高效地处理交易等日常工作，而机器学习算法则让他们快速分析并深入了解庞大的数据集。
这项转业计划对她特别实用，因如今的监管环境，与她以往工作时截然不同。她还学习数据分析，和说服、管理棘手的受审核方等软技能，让她更有信心做好工作。
对那些不确定如何着手重新设计工作的雇主，劳动力发展局推出生产力提升计划下的工作再设计辅助，为企业提供相关咨询，推动劳动力转型。
财政部第二部长英兰妮在最近的国会拨款委员会辩论中提到，近年来会计行业面对人力资源的挑战，会计专业毕业生从事会计相关职业的人数减少。
这对会计行业而言是迫在眉睫的挑战，从雇主角度来看尤其如此。我身兼劳动力发展局的志愿职业顾问，在与许多年轻会计师交流时，发现他们对雇主的期望不断改变。我希望分享我的公司如何更好地了解和满足他们的需求。
因此，我们重新设计工作，专注于通过先进的云会计软件优化工作流程。这个创新方案让银行对账和数据输入等手动操作任务，减少了至少一半。效率提高，意味着会计师有更多时间专注于分析和预测，从而提高他们对战略决策的贡献。
会计行业未来可期
重新设计工作吸引年轻人才
当他们有机会为公司的战略业务决策作出贡献，并利用财务数据预测未来趋势时，他们的专业满意度就会提高。
这次经历让我们了解到，工作再设计不仅在于职称和职责的改变，而是创造充实和以成长为导向的机会，对年轻会计师而言尤其如此。
这验证了我们的行业与时俱进，更包容及能够满足每个人的需求，同时支持员工通过专业认证提升自己。
