智慧国及数码政府署

通讯及推广司司长

首先，我们感谢陈先生的反馈。新加坡智慧国愿景的目标之一，是要为国人的生活带来更多便利。政府于今年6月推出的数码政府蓝图中，其中一大策略就是根据国人和企业的需求，整合各项政府服务。例如，即将推出的“人生旅程助手（家庭）”应用，就整合了政府部门的各项服务和相关信息，方便育有六岁以下孩童的家庭使用这些服务和查询资料。在开发这个应用前，我们也展开了一系列咨询活动征求国人的意见，确保应用能满足用户的需求。

总理公署

答复

林淑云

我们的愿景是要贯彻一个以数码为核心、全心全意为民服务的数码政府。在我们迈向智慧国愿景的当儿，政府会继续和社区以及企业合作，共同推动科技的采用和数码化，并确保所有国人都能从中受惠。

在迈向数码化的同时，我们也继续注重社会联系和人与人的接触。其实，数码化能让我们尽量把工作自动化，以便为国人提供有人情味的服务，为政府与国人之间的互动增添一份温暖。政府最近推出的数码能力蓝图，就提出多项建议，包括支持促进社区参与的项目，以及提供一对一的协助，鼓励国人采用科技。其中，资讯媒体局举办的数码诊所，就由义工通过一对一的形式，以及更人性化的方式，教导年长者使用手机等移动设备。全岛26所公共图书馆也通过提供数码能力课程和活动，由导师教导国人掌握科技。

谨答复《联合早报·交流站》于6月20日刊登陈亮读者的投函《智慧国宗旨与实行的偏差》。

此外，为了确保政府能够及时推出符合经济效益的科技项目，智慧国及数码政府工作团也正开发一个平台，让所有政府机构共享各种数码服务和基础设施。有了该平台，原本预计需要耗时一年开发的MyInfo个人资料库试验计划，当局只花四个月就完成，而且成本更低。整体而言，人们使用MyInfo个人资料库申请信用卡或开设新银行账户，将能节省高达80%的时间。