如何在一个移民社会培养工作态度认真的人民,是一个艰巨的挑战。建国初期,我是新加坡武装部队成员之一,每天战战兢兢地尽量把工作做好,唯恐出现疏漏而失去工作。这样的危机感,让我对任何任务都不敢掉以轻心。现在的工作环境似乎缺少了这种危机感的作用。
如果问责的后果不能严格执行,该负起责任的人也就缺少了危机感的压力,要求认真工作的态度也就难以实现。
环顾生活周遭,当发生不该发生的事故时,往往把它视为人为的错误。错误诊断爱之病、给错药、写别字、错误的账单,甚至认错尸体等等,都是缺少认真工作态度的结果。我曾经在医院做一个全身麻醉的小手术,留医一个晚上,隔天冲凉时发现贴在胸部的电子片没有除下。有一次,老母亲留医,发现袋子里的生理盐水没有滴入导管。这些事情的后果可大可小,大则生命出现危险、家庭破裂,小则贻笑大方。
认真的工作态度,并不是人类天生的本性,也不是一朝一夕就可以养成的。它是一种精神文化,必须经过长时间的培养,根植于每个人日常生活环境之中。它必须是一种共同认可的生活态度,在成长过程当中从小培养的价值观。它也必须是人类尊严的一部分,把投机取巧、掩耳盗铃、偷梁换柱的本性,当成可耻的行为。
军训接连发生了几次致命意外后,举国哗然,大家把矛头指向安全措施不足或其他种种漏洞时,似乎遗漏了一个人性的基本缺点——认真的工作态度。