信用卡转账的使用远比PayNow、PayPal等广泛,不明白为何酷航网站设计将PayNow、PayPal等放在首四个显眼位置,信用卡则必须点击“>”才会出现?

酷航的网站设计应考虑到付款方式的广泛使用性、顾客群的使用习惯等,提供一目了然、更友善的使用体验。

我最近上酷航网站购买往返新加坡与泰国、印度尼西亚的机票,但皆止步于付款方式,因为网站只显示PayNow、PayPal、Google Pay和UnionPay的付款方式,我没有使用这些付款方式,也不打算下载过多的付款应用,担心增加被骇客入侵的机会。

此外,我在捷星和其他网购平台购物时,都通过威士信用卡(VISA)完成交易,不明白为何酷航网站不接受威士信用卡付款。过后与朋友谈到酷航多种问题才恍然大悟,酷航网站付费时,必须点击UnionPay旁边的箭头“>”,其他付款方式才会出现,包括信用卡、AXS和礼券(Voucher)。

我估计并非每个客户都知道必须点击“>”,其他付款方式才会出现。