很多商场也关闭部分厕所，非常时期，实是无可厚非，可惜有些指示真令人啼笑皆非：“此厕所已关闭，请用XX电器店旁边的厕所”。不是每个顾客都对商场了如指掌的，他们又怎么知道那家店在何处？其实，一个简易地图便可解决这问题。
孙志贤
不久前，我到某购物中心赴约，到达平日用惯的入口，怎料该入口已封，只有一纸通告：“本门已封，请用其他入口”。偌大一座购物中心，顾客如何知道其他入口在哪里，真令人彷徨。有些商场更可恶，封了就是封了，连张告示也没有。
其实只要加上一张指示“请向左走30步便可到达另一入口”，方便顾客，也提升商场的客户服务形象。我见过在告示旁附上简易地图的，令人感动。
每座购物中心有各自的团队打理，平日做常规工作，尚可藏拙，但冠病疫情期间，弱点便表露无遗。
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