挥之不去的公厕梦魇,看起来像是反社会行为人格所致,必须考虑针对性的措施。我建议一个多管齐下的革新方法。与其国家环境局全面宣导和不时稽查,而这已被证实无效,不如训练和授权清洁工人,现场指正厕所使用者的不文明行为。

仰赖宣导,期许国民自我检讨改善的有效性是有局限的,人口中占一定比率的反社会分子不会为之所动。他们的行为偏差必须当场直接点名指正,受到谴责,让他们当下感受到行为偏差是有后果的;否则他们的快感来自没被抓到的侥幸,会长此以往。让清洁工人把关指正公厕不文明行为,同时提升他们的福利,有诸多可取之处。

公共厕所的卫生是文明的体现。然而,我国人民在这方面的表现一直无法改善;各种措施几乎用尽,例如民众宣导、道德劝说、公厕认证等,但效果有限。

清洁工人众多,并且都有可能在现场目击公厕的反社会行为。赋予他们这项任务,当场逮到厕所反社会分子的成功率会大幅提高;更可让他们由默默承受的一方,转为主动解决问题的一环,机动性变强,他们一定会很积极参与。这个建议也间接提升清洁工人的工作技能,这也是国家倡导升级工作内容的一个形式。进一步想,透过这个举措,还可为工作内容升级的清洁工人加薪。为了让清洁工人能持之以恒,还可编列论件计酬的奖励机制。

最近《海峡时报》有读者投函,痛斥她亲眼目睹的公厕恶心行为。她写道,该公厕竟然有三个马桶的排泄物没有冲掉,满地是厕纸,马桶上都是脚印。她更心疼清洁工人要为做出这些恶心行为的人付出已透支的心力。

林德坤