蔡厝港清心园设有骨灰撒土（Inland Ash Scattering）通道，供逝者家属撒放亲人的骨灰，以及存放骨灰土的指定地点。随着时间的推移，撒放的骨灰粉越积越多，撒骨灰通道会变满，因此有必要将通道的骨灰土转移到清心园内的指定地点，以便其他人可以继续使用这些通道。清心园的设计，包括骨灰土转移过程，是在与宗教领袖密切磋商后制定的。
骨灰撒土通道全满并暂时关闭后，会有三个月的休息期，之后才转移骨灰土。这么做旨在给家属提供保障，确保逝者的骨灰撒放后，骨灰土不会过早转移。我们会确保清心园的四条骨灰撒土通道当中，在任何时候都有至少两条通道能够继续使用。
环境局未来将开发更多骨灰撒土通道，并检讨清心园的通道设计，以提供更多的通道容量，减少骨灰转移工程的频率。
我们感谢吴先生和王先生的投函和反馈。
谨答复《联合早报·交流站》于9月17日刊登的吴沐锦读者投函《清心园应尊重死者和家属》和王锡心读者投函《清心园迁移疑问未见答复》：
有关骨灰撒土的信息，包括骨灰土转移过程，已在骨灰撒土申请说明的条款与条件中列明。公众可在国家环境局网站和网上申请平台（ePortal），以及骨灰领取中心的柜台查阅条款与条件。环境局将继续通过殡葬服务业者等途径，提高公众对骨灰撒土过程的认识。我们也与提出关切的家属联系，并向他们解释这一过程。
（国家环境局公共卫生服务与潜能司司长邝炳强）
