能源局受询时说，在一个开放和自由的能源市场中，市场竞争的结果可能是零售商退出市场或出现市场整合。当局已接获iSwitch将退出电力零售市场的通知。
iSwitch昨天向用户发通告说：“过去六年，iSwitch很荣幸服务新加坡电力市场，为消费者节省了超过1亿5000万元的能源费用……不幸的是，由于当前的电力市场条件，我们将在11月11日停止电力零售业务。”
用户可在账户转移前，更换至其他电力零售商，iSwitch将不征收合同终止费。iSwitch会从押金中扣除最后一笔电费，再将剩余款项在一个月内退还给用户。
iSwitch旗下的家庭电力账户将从11月12日起转入新加坡能源集团（SP Group）。iSwitch正同能源市场管理局和新能源合作，确保所有用户顺利过渡。公司也保证，用户的电力供应将不受影响。
若iSwitch无法将合同转给另一家零售商，它的客户则将被转给新能源。iSwitch已通知能源局，它无法将合同转给另一家零售商。
本地市场份额排名第四的电力零售商iSwitch宣布，从下个月11日起退出电力零售市场。
更换至其他零售商 iSwitch不征收合同终止费
截至4月底，iSwitch在开放电力市场的份额约为13.1%，在本地12家电力零售商中排行第四。它提倡可持续方案和绿色能源，今年4月也宣布将收购芬兰科技公司PlugIT在新加坡的多达12个电动车充电站。
能源局也透露，iSwitch目前有约9万名家庭用户，占新加坡家庭消费者总数的约6%。根据电力零售执照行为准则，iSwitch必须先与其他零售商接洽，看他们是否愿意以相同的合同条款与条件，接受iSwitch客户。
