答：顾客扫描商家QR码的运作方式虽然在技术上是可行的，但有三个缺点。一，公众得下载另一个手机应用；二，若公众不下载应用或没有电子钱包应用（e-wallet），对数码不熟悉的公众将无法参与计划。若为他们提供纸质购物券，计划的成本会因打印和分发纸质购物券而大增；三，之前的测试发现，公众对于输入正确的消费金额（如使用电子钱包应用）感到混乱并容易出错。为了同时满足不同数码能力的公众，该计划的数码解决方案让使用数码或纸质购物券都有同样的操作流程，也就是说，无论居民出示的是数码或纸质购物券，商家只须扫描QR码就可。
问：为什么是商家扫描顾客购物券的QR码，而不是倒过来？
问：我可以把邻里购物券捐出去吗？
问：如果消费额少于购物券金额，商家会退钱吗？
答：当局下来会探讨捐赠购物券的可能性，到时再向公众提供指示。
答：不能。社理会邻里购物券计划主要鼓励人们光顾邻里商店和小贩摊位，参与计划的商店包括设在邻里的店铺、咖啡馆、餐馆等，而小贩则来自咖啡店或小贩中心，不包括购物商场内的商家。
问：邻里购物券可在邻里购物商场使用吗？
答：任何未使用的购物券金额不能兑换现金，也不获现金退款。