称要求退款 中介推三阻四

蔡女士（41岁，会计）告诉《新明日报》，她去年到武吉知马中心的其中一家中介所请女佣，岂料碰上不愉快的经历。她透露，第一名请的女佣去年3月来新，只工作了四个月。

“由于申请到政府津贴，我们退还了第一名女佣的隔离费（疫情期间），另外还有第三名女佣的部分安置费。至于第三名女佣的隔离费，因为没有成功申请到津贴，费用应该由雇主负责，合约上也是如此注明。”

“中介没有提前确认女佣的意愿，浪费我们的时间跟金钱，要求退款，对方还推三阻四。”

雇主：请不到女佣 累我丢工作

“由于请不到女佣，我找了七八间托儿所，但都没有空位。后来，老板不满我请太多假，辞退了我。我以前有甲状腺肿大的问题，这次因为压力大，又复发了一阵子，整个人都消瘦许多。”女佣被送回中介所后曾一度失踪，吓坏蔡女士。蔡女士说，女佣注册在自己名下，因此她才感到担忧。“后来发现女佣跑到本地的一间女佣庇护所，才松了一口气。”

蔡女士说，她生孩子后，希望请女佣减轻家务负担，结果一波三折。

“对于想家的女佣，我们会跟他们谈话、安排时间让他们与家人通话，但有些实在想家，也没有办法。”

蔡女士说，直到12月底，第三名女佣才来工作。

“女佣总是偷懒、弄坏东西，还不讲究卫生，所以选择将她送回中介所。她还整天抱怨身体痛，又不愿意去看医生。”

女会计师申诉，一年内花1万1000元，三次请女佣，女佣不是偷懒、思乡、就是无故失踪，不满中介不退钱。

中介：已完成退款 岂料雇主要求更多

中介也说，疫情期间，有不少女佣的家人不愿再让她们出来工作。

“为了换女佣，我最后还花了5000多元，对方只退还了部分安置费，我要求拿回剩余的4875元，包括剩余的安置费、保险、检测费、隔离费、行政费等。”

针对投诉，不愿透露姓名的中介所负责人说，已完成了退款，当中包括保险以及之前所申请到的雇佣津贴，岂料雇主要求更多。

送走第一名女佣后，蔡女士8月中旬挑选了另一位女佣，并支付了定金。

“第三名女佣勤快，表现确实令人满意，但只工作了11天就走了。她半夜会一直哭泣，后来才发现她想回家。”连换三名女佣，蔡女士感到十分不满。

蔡女士说，她前后花了1万1000元，当中包括保险、安置与疫情期间隔离费用等，但中介没尽责，所以应该拿到部分退款。

没想到的是，两个月后，中介所竟告知女佣不愿来新，只能再次换人。