这个主打智能、绿化和永续发展的购物中心，重新投入营业后，引进Bistro Bytes智能点餐与派送系统，消费者可使用自助点餐机或吉宝手机应用KLIK选择各种餐点，一旦食物备妥，荧幕上就会出现取餐讯息，消费者只需扫描收据，指定储物柜就会打开让人取餐。若有外送订单，二楼厨房送餐机器人会将备妥的餐点，放到自动输送带传至一楼储物柜，送餐员免进购物中心就可领取食物，省时方便。
陈诗龙致开幕词说，乐见吉宝置业响应2030年新加坡绿色发展蓝图，采用节能和省水设备，以及在停车场装置电动车充电设施，为新加坡净零碳排放承诺贡献一份力。
i12 Katong购物中心预计今年第三季装置厨余分解器，以将厨余转化为堆肥或液体废料。他们也与电信公司第一通（M1）合作，让整个商场覆盖5G通讯网络。
此外，购物中心内也有全国第一个医疗共用办公空间，可供专科医生租用看诊，接待处、派药处、看诊室和医用平板床等设施一应俱全。
占地约21万平方英尺的i12 Katong购物中心在2020年3月展开翻新工程，并从去年12月起分阶段重新开业，人力部长兼贸工部第二部长、马林百列集选区议员陈诗龙医生，星期四（6月23日）以主宾身份，出席购物中心重新开幕仪式。
吉宝置业（Keppel Land）发言人说，通过创新科技，他们协助租户节省开销，特别在劳动市场人力短缺情况下，餐饮业者很难聘请到服务人员。
从点餐到取餐全程免接触，吉宝置业旗下位于加东的购物中心提供消费者一站式饮食体验，送餐员也免进商场即可通过特制储物柜取餐，节省时间。
