尚穆根说，一些邮局也将增设领取护照的柜台，以应付需求。
为了避免受困车龙，移民局吁请公众改用通关巴士服务，而不是开车入境马国。2019年的哈芝节长周末，汽车出入境须等候长达四个小时才能通关。
从本月起，新加坡邮政的基里尼路（Killiney Rd）和诺维娜分行，将提供护照领取服务，可领取护照的邮局增至29个。
避免受困车龙吁公众改用通关巴士服务
去年10月起，新加坡公民可免费从27家指定的新邮政分行领取护照，但必须先到移民局网站预约领取时间。
上周末新加坡与马来西亚陆路边境每天有超过28万2000人次通关，创下自今年4月关卡重启以来的最高纪录。移民与关卡局提醒，来临的哈芝节长周末，估计关卡拥堵情况将持续。
内政部长兼律政部长尚穆根7月4日书面答复后港区工人党议员陈立峰有关当局如何加速处理护照申请的提问时说，护照申请量剧增，当局须重新部署其他部门的员工全天候处理。
移民局星期三（7月6日）发文告说，7月1日至3日的每天通关人次超越了6月学校假期周末的27万8000人次、卫塞节周末的22万4000人次，以及耶稣受难日周末的14万9000人次。
当局也提醒，由于新山苏丹依斯干达大厦的汽车通关柜台自今年6月6日起进行系统翻新工程，部分柜台已停止运作。
来临的星期一是哈芝节公共假期，移民局预计新马陆路边境将继续迎来大量通关人流，因此呼吁旅客调整行程，避开尖峰时段。
尚穆根说，自今年4月初，当局已不断更新办理护照所需时间的信息，平均等候时间从原本的至少一个月，延至最少六周。
移民局员工不仅得延长工作时间、在休息日加班，也暂时不能申请假期，但这样的情况难以为继。
另外，移民局自4月以来收到超过50万份更新护照的申请，平均每天约6000份，远比冠病疫情前的2000份多。
从上月13日起，当局已禁止公众到移民局大厦要求加速办理护照申请或查询申请状况，只允许接获通知领取护照、提交相关证明文件或重新提交照片的公众前往办理手续。
出境旅客应避免在7月8日下午3时至晚上11时59分、7月9日早上6时至10时，以及下午4时至晚上9时通关；入境方面则应避开7月11日傍晚6时至晚上11时59分的时段。
