他说：“我们看到，最好的经纪是那些受客户信赖的，因为客户知道经纪将照顾他们的最佳利益。这些经纪提供完善的意见，并帮助客户做出良好的决定。”

陈杰豪透露，这个平台的原型预期在2023年上半年完成，连同房地产代理理事会的公共登记册网站，这个平台将减少消费者和经纪面对的相关问题。

新加坡房地产中介协会会长王德宏透露，今年有超过600人获协会颁发杰出奖，比去年多出将近一倍。除了业绩表现，客户的推荐书也是奖项考虑的因素。

政府发布新版房地产业转型蓝图（Real Estate ITM 2025），协助行业应对挑战及把握新机会。房地产代理理事会将与主要伙伴和利益相关者合作，主导落实这个蓝图，使房地产交易更数码化、有效率和安全，并提升房地产代理的专业水平和服务效率。

陈杰豪指出，2025年房地产业转型蓝图的推出正是时候，它的愿景是让消费者获得以客户为中心和专业的经纪服务。

房地产代理理事会每三年进行一次公众认知调查。最新调查是在去年10月至今年2月之间在网上进行，共有1100多名公众参与。

2019年至今，人们已从房地产代理理事会的网站下载超过12万9700份范式和清单。DPTWG也分别与建屋局和国内税务局等五个公共机构合作，把费时的尽责调查自动化，例如检查是否符合最低居住期要求。

2018年2月推出的房地产业转型蓝图落实至今，已有超过440家房地产业者获得政府资助，把业务流程数码化及推动业务模式转型。DPTWG则已为住宅租用和转售交易推出16个标准合约范式和检查清单。

国家发展部兼通讯及新闻部高级政务部长陈杰豪星期五（9月9日）在新加坡房地产中介协会主办的杰出房地产经纪奖颁奖典礼上，宣布推出2025年房地产业转型蓝图。

理事会将继续与房地产经纪和中介机构合作，协助他们掌握必要的知识和技能，并驾驭有关数码工具，继续为消费者提供价值。

去年11月展开的“统一房源行动联盟”，便是要开发一个数码平台，解决房屋租售名单普遍出现的不实及重复的长期问题。

逾600人获颁杰出奖

陈杰豪透露，房地产代理理事会最新的“2021年公众认知调查”发现，消费者更满意采用更多种房地产科技的经纪服务。消费者对使用三种及更多数码工具的经纪的满意程度高达92％，对只使用一种和两种工具的经纪，满意度分别为70％和76％。消费者已更习惯科技提供的便利，经纪因此也更广泛使用科技，这个趋势只会加速。

至于第三个策略，房地产代理理事会已展开代号Project ADEPT的研究，与行业利益相关者合作，制定房地产经纪在未来经济中应该拥有的技能、能力和知识。这项研究预期在2023年完成。

2025房地产业转型蓝图将专注于三个战略：一、把房地产交易流程数码化；二、促进房地产中介机构采纳科技；三、通过技能发展提高房地产经纪的增值。

调查也发现，许多消费者并不确定他们今后是否要自己处理房地产交易或者让经纪代劳，他们分别占受访客户和潜在客户的23％和44％。这比2018年调查所得的15％和38％更高。不过，这是经纪为客户提供增值服务的机会。

政府将继续通过现有由协会和业者主导的“行动联盟”、建屋局网站、为房地产业转型蓝图而设的“数码化房地产交易工作小组”（DPTWG）以及中小企业数码化计划（SMEs Go Digital）等计划，推动第一和第二个战略。

这个2025蓝图将专注于三个战略：一、把房地产交易流程数码化；二、促进房地产中介机构采纳科技；三、通过技能发展提高房地产经纪的增值。