另一方面,从2021年6月至2023年2月间,国际SOS也为52名新加坡旅客提供空中救援服务。
国际SOS也透露,新加坡旅客主要是因为呼吸道传染病、胃肠道疾病和因故受伤而向他们求助。针对简单病情,旅客可以通过电话咨询就医,如果需要更多的医疗服务或医疗专家的帮助,旅客可通过国际SOS转诊,与专业医疗团队进行会诊。在情况严重或病危的情况下,国际SOS甚至会为旅客安排住院,或到医疗中心治疗。
国际SOS接受《联合早报》访问时透露,959起旅游相关事件当中,有73%是新加坡人出国前拨打的咨询电话,26%则是安排身在外国的新加坡人在外地住院或看诊,剩余的1%则是疏散、送返回国及把遗体运回国的服务。
20个月内在全球 完成超过3700起空中救援
随着旅游限制放宽,更多人选择出国旅行,新加坡旅客在海外身体不适、寻求医疗救援的事件随之增加。在2022年,医疗救援组织国际SOS(International SOS)就为新加坡人处理了959起旅游相关事件,比2021年的390起增长146%。
倘若国人身体不适,须要回国接受治疗,国际SOS就可能必须启动空中救援服务;若是遇上恐袭等事故不幸死亡,国际SOS则会提供把遗体运送回国安葬的服务;国际SOS也提供安全疏散服务,土耳其今年2月发生地震后,国际SOS就曾将一名受困灾区的新加坡旅客转移至安全地点。
2021年6月至2023年2月,国际SOS已在全球完成超过3700起空中救援行动,其中52起的对象是新加坡人。
发言人进一步解释说,不少本地人会在旅行前拨电咨询,想知道目的地要求接种的疫苗类型、是否可以买到特定药品等。国际SOS一般鼓励旅客提前作好准备,避免旅行中途出状况,比如定期服用的药品吃完、目的地有抗议活动或有飓风警报等。“这些情况下,当地的医疗救援服务可能会受影响,旅客应提前了解并做好准备,更好地规划自己的行程。”
国际SOS目前在全球共拥有9500客户,并与67%的财富世界500强(Fortune Global 500)企业合作。在全球共有26个救援中心,可使用100种不同语言和方言进行沟通,全天24小时为客户服务。
发言人透露,国际SOS处理的每个事件都会依据实际情况处理,除了动用私人救援飞机(air-ambulance)外,针对情况不危机的旅客,国际SOS也会使用配备齐全医疗器材的商用飞机。
在最近一次涉及新加坡人的空中救援服务中,有人拨电求助,指自己的母亲在槟城旅游时身体不适,须要将她接回新加坡作进一步治疗。国际SOS团队立刻行动,在确认患者情况适合飞行之后,三天内为她安排空中护送,顺利把她接回国进行治疗。