实龙岗天职药房全科医生梁俊杰则说，诊所有独立的预约系统，而两套系统是分开的，因此诊所职员必须检查及将系统内的信息移至另一个系统。他说，诊所还是会保留独立系统，因为担心有公众会在预约后没有出现、迟到或是要求先看诊。
他说：“我认为之前没用过类似系统的公众能获益最多。更何况综合诊疗所也已试行预约制，其他的第一世界国家也有类似的系统，这能让公众更好地管理看病的时间。”
她说：“我觉得这个系统很方便，过去必须逐个查询每个诊所的营业时间和预约系统，就算知道诊所有营业，也担心得排队。能在家里休息，时间到了再下去看医生，我觉得更方便。“
普杰立指出，公众可直接在家里预约后，当天前去看诊，预计更多诊所将在接下来几周加入计划。
通讯及新闻部兼卫生部高级政务部长普杰立医生在脸书贴文宣布，公众可从本周起使用由卫生部和政府开源科技部（Open Government Products，简称OGP）开发的健康服务预约系统（Health Appointment System），预约到全岛超过400家社保援助计划（CHAS）全科诊所看诊。
健康服务预约系统在去年8月推出，让公众预约接种肺炎链球菌（pneumococcal）疫苗。系统在去年11月和今年2月先后增加流感疫苗和人类乳头瘤病毒（HPV）疫苗接种的预约功能。本周起，公众可使用同一个系统预约到全科诊所看诊。
57医疗诊所合伙人徐宽医生则说：“目前我们的诊所设有预约系统，因此对我们来说很方便，病患能通过系统提前预约，不必亲自到诊所取号和等候，节省他们的时间也让看诊更顺利。卫生部之前也利用同一个系统安排病患来诊所接种疫苗，因此我们熟悉也能善用这套系统。”
公众登录系统后只须点击预约看诊、输入邮编，系统就会列出最靠近的诊所位置。选择诊所后，系统会列出诊所可预约的日期和时间，公众点选后，填写个人信息或使用Singpass登录即可。
到全科诊所求诊担心排长龙？公众可使用健康服务预约系统，向全岛超过400家参与社保援助计划的全科诊所预约看诊时间。
参与计划的包括东北医疗集团旗下的诊所，集团首席医疗长吴治健告诉《联合早报》，集团在健康服务预约系统推出以来就加入，因为这套系统对诊所和病患都很实用且容易使用。他指出，走出冠病疫情后，公众普遍熟悉线上预约系统，因此使用人数持续增加，但对年长者可能仍是挑战。
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林美嫦（53岁，家庭主妇）通常会使用常去诊所的应用预约拿号，但这家诊所周末休息，她因此透过系统查询了住家附近其他周末营业的诊所，在家立即预约。
