在今年内政团队国庆敬礼仪式上，个人杰出效率奖得主之一是监狱署C集调查处主管陈钰萍助理狱署长（36岁）。她因善用科技让某个工作流程自动化，获得表扬。
“我平均每周得为30名囚犯录口供，也就是说，每天得重复相同动作四到五次。这样的过程耗时耗力，也因需要重复输入资料，难免会出现人为失误。”
将原本需要30分钟完成的口供输入过程，简短至只需一个按钮就能解决，女监狱官自发制作网络机器人，由科技取代人力，让监狱官省下时间，转而专注其他事项。
陈钰萍制作的网络机器人也安装在其他狱所办公处的电脑系统里，提高了监狱系统整体工作效率。
在一次进修中，她在课堂上了解到机器人流程自动化技术。她当时虽然对科技一窍不通，但深知这项技术或能运用在工作流程中。
能够凭借网络机器人制作获得个人杰出效率奖，陈钰萍感谢上司及同事在过程中给予的支持。
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于是她开始自学，一个月后编写了一套程序，制作了一个网络机器人（bot），协助监狱官将口供内容自动导入幻灯片中。“这样一来，我们能更快地提交资料给负责判刑的狱署长。”
陈钰萍告诉《联合早报》，监狱官以往为狱所闹事的囚犯录完口供后，得把采集到的资料输入系统转换成幻灯片，才能提交给负责判刑的狱署长，由后者决定最终惩罚。
陈钰萍还说，网络机器人为她省下的时间，可以用于关注复杂的案件。“例如，有些囚犯在狱中不断犯罪，或许与私会党背景有关，必须付出更多精力来了解他们。有效率的工作环境能帮助实现这个目的。”
