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拉哈尤也说,当局正在检讨如何加强索赔程序,希望通过一系列措施避免延迟评估和赔付的情况。这包括让护联中心与慈怀病院合作,更积极地让病院同评估员联系、检讨如何能为行动不便的病患进行居家评估,以及允许远程评估。目前本地有230名评估严重残疾的人员,当局也将继续增加评估员人数。
针对陈有明询问有多少病患通过住院医生评估,拉哈尤说,住院医生评估是疗养院常用评估方式,但在慈怀病院并不常用。
目前处理严重伤残计划索赔申请所需时间中位数为10个工作日。当局会在申请批准后的当月赔付,并涵盖评估日至批准日之间的赔付金。拉哈尤说,护联中心(Agency for Integrated Care,简称AIC)也特别关注预期寿命有限的病患,会优先处理他们的索赔申请。
卫生部兼律政部高级政务次长拉哈尤玛赞在国会回复陈有明医生(裕廊集选区)的询问时指出,所有申请都获严重残疾评估的支持。这项评估由卫生部认证的评估员进行。
20名住在慈怀病院的病患于2022年1月至2023年6月,向乐龄健保申请索赔,全数获得批准。