若在30天后才选择终止合约，在冷气还未安装前只需付35%安装费；如已安装，则需支付全费。
有不少居民反映，新能源早前说明冷气费率为每千瓦时（冷冻）（kWrh）7.2分，今年10月却提高到20.38分，与宣传时说的节省高达30%费用不符。
新加坡能源集团从2024年1月1日起，把登加区预购组屋的中央冷气系统的费率，调低至每千瓦时（冷冻）13.2分。
不过，尽管费率比早前估算的高，直至今年12月31日，居民仍无须缴付费用。
新能源在2020年推算的电价为每千瓦时9分，但由于电力成本增加了五成，加上三年的冠病疫情导致项目成本增加两成，而估算的制冷能源消耗量也相对较低，因此才会在10月把冷气费提高至20.38分。
发言人说，新能源根据登加居民的初步使用数据，更新了估算方式，并完成对使用费率的审查，因此从2024年1月1日起，在计算消费税前的冷气费将调整为每千瓦时（冷冻）13.2分。
新能源对此答复《联合早报》时说，中央制冷系统费率每季度会审查和调整一次，类似电费和煤气费。一般上是根据当前电费、计划项目成本，以及制冷能源消耗量来推算。
延伸阅读
分体式冷气冷凝器的一般寿命是七年，因此新能源以七年为限进行的估算显示，使用中央制冷系统的费用仍比使用分体式冷气系统节省约三成。
在由登加居民设立、有1600名成员的中央冷气系统问题群组中，大部分居民表示宁愿现在终止合约，以免将来后悔。居民王吟诗（38岁，会计）说，“如果我继续使用这个系统，以后出问题找不到人修就麻烦了。”
考虑到居民的反馈，新能源即日起将终止费用的金额减半。
签约后还未领取钥匙的屋主陈君恩（34岁，书记）说，一开始看到不少人觉得冷气线槽不美观时，就想终止合约，但新能源职员劝她再观察一段时间。“但我看到有人的冷气漏水和制冷不佳时，就下定决心终止合约。因为在安装前终止合约，只需付35%的安装费。”
以七年为限估算 中央制冷系统费用比分体式冷气系统节省约三成
针对终止合约的费用，新能源说屋主在签署安装合约时有30天的冷静期，其间屋主可免费终止安装合约，只需提前一周通知。
