这个合约模式没有要求具体的保安人数，让保安机构可借助科技减少人力。
第一保安及私家侦探社的董事经理曾竟通说，科技为保安业提供了帮助，但完全以科技取代人力是不可能的。“科技可以协助处理数据或协助监察，但在特定情况下还是需要人来处理，例如遇到情绪激动的访客，因此科技不会完全取代人力。”
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为了促进保安业转型，当局多年来积极推动以成果为导向的合约模式（outcome-based contracting）来改善保安人员的工作情况，让他们通过提升技能攀爬薪水阶梯，而不是只靠多干苦干。
调查：逾九成保安人员工作时须用科技产品
曾竟通说：“新加坡没有供应商能提供适当的安保技术，因此我们得到国外探索，寻找合适的技术来缓解人力短缺的情况。”
保安业越来越倚重科技的辅助，但保安员只要与时俱进，就不必担心工作被科技取代。
曾竟通打趣说，保安员不用担心会被科技取代而丢了饭碗，但得习惯不同于以往的保安工作，要提升自己的技能并学会操作科技产品。
保安业雇员联合会及新跃社科大学在2022年的调查显示，目前已有93％的保安人员在工作时须要运用保安科技产品，另有59％认为科技产品有助减轻他们的工作负担。
“本地的保安员一般年级较长，踏出学习科技的第一步往往是最难的。还好经过这么多年的倡导和教育，许多年长保安员已经习惯新的模式，也了解到科技带来的好处。”
