谷歌安全与信任团队区域运营负责人、GASA新加坡分会董事会成员吴维敬受访时说,加入GASA有两大目标,其一是整合相关业内资源,相互学习、取长补短;此外,他也希望能创造更多像此次对话会一样,宣传网络防诈知识的平台,帮助提升业界和公众的认知。

GASA董事总经理乔里·亚伯拉罕 (Jorij Abraham)通过视频致辞时说,网络骗案占本地全部骗案的一半,因此在本地建立分会、与本地的伙伴合作,在地应对这一问题尤为重要。

网购平台Carousell营运副总监陈素玲也强调,不法分子行骗的手段日新月异,因此平台的监管和应对方式也需要时时更新。她举例说,过去在Carousell上,骗子大多会伪装成卖家,通过售卖虚假产品等行骗;而2022年起,平台检测到更多以买家身份行骗的情况,如骗子会发送钓鱼链接或二维码让卖家收款,从而盗取他们的户头信息。

谷歌透明度和风险监管高级总监阿曼达(Amanda Storey)分享,谷歌会通过筛选和认证,避免可疑信息出现在网上,也会借助人工智能和用户检举,将出现在平台上的可疑信息及时移除。“但是不管我们多小心,都会有漏网之鱼,因此我们也要从这些失误中学习,进一步完善之前的流程。”

谷歌首办亚太区网安对话会 与成员合作应对网络诈骗

科技巨头谷歌加入非营利组织全球反诈骗联盟(Global Anti Scam Alliance,简称GASA),希望通过与GASA成员的合作及分享,获得更多可用于对抗网络诈骗的资讯,进一步强化与本地社区组织和警方的合作,防止骗案发生。

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谷歌也希望借助与GASA的合作,进一步强化此前与本地社区组织和警方的合作,如与新加坡乐龄义工组织(RSVP Singapore)和新加坡警察部队合作提高年长者数码知识的项目,更好地帮助公众应对骗案。

首届亚太网络安全对话会在谷歌新加坡办公室举办,邀请Meta和Carousell等网络平台业者和心理学专家等,探讨当今应对网络诈骗时面对的主要问题,以及各方应如何合作,在不同阶段进行干预,预防骗案的发生。

临床心理学家周泳伶博士以自己曾不小心坠入网络购物骗局为例,指出即使是专业人士,也可能在脆弱或大意时出现纰漏,让骗子有机可乘。“因此,我们应该系统地、用适合各年龄层的方式教育他们,帮助他们认识到自己的弱点,降低被骗的概率。”

行骗手段日新月异 平台监管也要时时更新

陈素玲说:“这两种骗案的应对方式是不同的:我们可以通过卖家认证来减少卖家骗案,但应对买家骗案则可能需要监控用户之间的交流,在发现可疑信息时进行提醒。”

谷歌星期三(3月13日)在首届亚太网络安全对话会上,宣布这一消息。通过这项合作,谷歌将提供技术资源、数据分析能力,以及专业安全知识等,与GASA在全球100多个成员和相关业者合作,应对不断演变的网络诈骗案,如共享信息和风向标、共同开发最佳应对方针,以及不断提升公众对骗案的认知等。

GASA也将于3月15日正式成立新加坡分会,并计划于今年下半年在本地举办亚洲防诈高峰会。