NZ289航空于当地时间星期六接近午夜时分起飞，当时机上载有270名乘客，但在飞行约四个半至五个小时后，飞行员通知乘客飞机将飞回新西兰。该客机最终于星期天上午10时返回奥克兰。

同一航班去年8月24日也在飞往中国半途折返，但据说当时是因为技术问题，而非许可问题。

（悉尼路透电）新西兰航空一架从奥克兰飞往中国上海的客运航班在飞行了约五小时后，才发现中国当局未批准其降落，结果被迫返航。

好些乘客对行程受影响感到不满，在社交媒体上发泄。一名乘客在推特上载机上飞行地图的照片，照片显示飞机在巴布亚新几内亚上空折返。

新西兰航空发表声明说：“由于出现技术问题，该架客机并未获得中国当局批准降落。”公司向所有乘客致歉，并为受影响的乘客安排了特别航班，于星期天晚间11时飞往上海。