10月7日哈马斯突袭以色列那天，有超过220人遭绑为人质，大部分是以色列人，但以哈双方在释放人质的谈判上迟迟没有进展，令家属忧心忡忡。
据人质家属说，他们无法和政府联系，求助无门。扎克（38岁）有七名亲戚在加沙边境遭哈马斯绑架，至今音讯全无。“他们已遇害，还是受伤了？有没有医生？有没有食物？我们一无所知，只能干着急。”
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（特拉维夫/伦敦综合电）以色列军队在加沙发动地面进攻，引起200多名人质的家人不满。他们担心这将会危及人质安全，要求以色列总理内坦亚胡给个交代。
根据内坦亚胡办公室发布的视频，内坦亚胡并未给人质家属任何承诺，但告诉他们，“我们会竭尽所能带他们（人质）回家”。
内坦亚胡之后和国防部长加兰特一起召开记者会。加兰特强调，必须迫使哈马斯坐上谈判桌，但此事“非常复杂”。他说：“军事压力越大、火力越强、对哈马斯的打击越多，我们就越有机会让他们同意让你们（人质家属）的挚爱回家。”
除了国内压力，内坦亚胡也面对国际社会施压。世界各地声援巴勒斯坦人和谴责以色列的示威游行越演越烈；在英国、法国、瑞士等都有大规模集会，要求以色列即刻停火。
以色列人质及失踪者家属论坛发言人卢宾斯坦指出，以色列的重火炮击让人质的安全充满变数。“家属们寝食难安，他们要（政府的）答复。”
据英国媒体报道，大约10万人参与集会。集会者雷韦尔塔强调，人们示威并非为了哈马斯，而是要保障巴勒斯坦平民的生存权利。
面对人质家属的施压，内坦亚胡当天不得不中断和幕僚的作战计划会议，匆匆安排和人质家属会面。
数百名以色列人质家属星期六（10月28日）在特拉维夫集会，恫言如果当天没有政府代表出面和他们说明情况，他们就发动示威。
伦敦这个星期六连续第三个周末举行声援巴勒斯坦集会。36岁的纳迪力认为，英国首相苏纳克单是呼吁以哈双方“人道停火”并不足够，必须全面停火。
法国各地星期六也有成千上万人上街声援巴勒斯坦人。尽管法庭以维护公共秩序为由发出禁令，但许多人依旧参加了在巴黎的集会，包括巴黎南郊科尔贝伊-埃松市的副市长托赫。她强调必须立即停火，“停止杀害男女老幼”。
