人保寿险则成立了处置工作小组，并在重点地区安排专人负责该类患者的理赔服务工作。对于确诊或者疑似患者中投保医疗险的客户，开通理赔绿色通道服务。

根据《新京报》今天（21日）报道，平安人寿推出24小时线上服务与专人理赔辅助指导，开通绿色理赔通道，并启动特案预赔服务，为客户预付赔款，缓解客户就诊资金压力；平安产险则成立专项工作小组，取消定点医院限制服务，开通线上理赔绿色通道，对已确定部分损失进行主动预赔，定期主动跟进回访。

中国十多家保险公司就武汉肺炎推出应急预案，部分保险业者成立专项工作小组，并为确诊病患开通绿色通道。