欧盟航空安全局在一份声明中说，已获悉国泰A350客机事件，并与空中客车和罗尔斯·罗伊斯取得联系。监管机构证实正进行调查。
香港机管局发言人说，机管局会与国泰航空公司保持密切沟通，并呼吁该航空公司的旅客留意航班最新情况，向航空公司确认航班后才前往机场。
香港民航处表示，民航处非常关注事件，会继续与国泰航空以及相关机构保持紧密联系并作出适当跟进，以确保航空安全。
香港国泰航空发现部分空客A350航机引擎零部件故障，宣布将暂时取消由A350航机执飞的航班。
欧盟航空安全局发言人说：“我们将密切关注技术调查所获得的任何信息，并根据需要决定采取任何全机队层面的行动。”
综合彭博社和香港《星岛日报》报道，国泰航空星期一（9月2日）说，当天凌晨一架飞往苏黎世的A350飞机折返香港，经检查发现引擎零部件故障，随后对该机队的检查发现“若干相同的引擎零部件需要更换”。
国泰航空将对所有48架A350航机进行彻查，调查程序将在一天内完成。但部分航机需停飞数天，导致从星期一至星期二将有24对往返航班取消。
国泰航空没有具体说明在引擎方面发现的问题。引擎制造商罗尔斯·罗伊斯（劳斯莱斯）在一份声明中说，罗伊斯“致力于与该航空公司、飞机制造商和相关当局密切合作，以支持对这一事件的调查”。
空中客车则将置评请求转向引擎制造商和航司。
