新加坡麦当劳发言人答复《联合早报》询问时，证实发生技术故障，目前正在解决相关问题。“我们感谢顾客耐心等待，由此造成不便，我们深感抱歉。”
发言人也说，技术问题与网络安全事件无关。
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除了新加坡，澳大利亚、中国大陆、日本和香港等地的麦当劳也出现类似情况。
麦当劳系统星期五（3月15日）大规模故障，新加坡、日本和中国等亚洲地区好些分店受影响，自动点餐机无法使用。部分用户也无法使用麦当劳应用下单。
麦当劳应用显示：“我们的应用目前遇到问题。手机订餐、优惠和奖励暂时无法使用。我们对造成的不便深表歉意。”
《联合早报》摄影记者下午约5时到大巴窑1巷的麦当劳分店查看情况。所有自动点餐机屏幕都写明“停止服务”（out of service），人工柜台也无法让顾客点餐。
