出事的波音777-300ER型客机，在泰国时间下午3时45分（新加坡时间下午4时45分），紧急降落在曼谷素万那普机场。机上共有211名乘客，18名机组人员。
延伸阅读
新航从伦敦希斯罗机场飞往新加坡的航班SQ321，途中遇上严重湍流，多名乘客受伤，一人死亡。
我国总统尚达曼在脸书发文，对于新加坡航空公司SQ321班机在飞来新加坡途中发生事故，导致一死及多人受伤，表示非常难过。
尚达曼指出，目前尚未有受影响人士的相关细节，但可以肯定的是我国政府部门和机构，以及新航正竭尽所能协助受影响的人，并且正同泰国当局合作。
他向在事故中去世乘客的亲朋戚友表达深切慰问，并呼吁人们祈求受伤的乘客和机组人员能够早日康复。
