《新明日报》前天报道,网上一段视频显示,一群中国游客与本地一家旅行社的旅巴司机起争执,游客声称因没有购买司机售卖的纪念品,遭到辱骂和爆粗口,甚至还被门撞到。事后,司机将行李卸下巴士,游客则指司机不愿道歉,怒气难平。
据悉,旅行团在事发隔天按行程到马来西亚,星期一(19日)该旅行团已回到中国。
15名旅客疑没向旅巴司机购物而被弃路边,新加坡旅游局表示,目前正在调查所有涉及此事件的各方。中国驻新加坡大使馆也证实接获通报,并指当时有派车去接中国游客。
大使馆在了解情况后,提醒对方及时就医和依法理性维权,并提供当地警方报警方式、旅游热线。经联系现场带团导游、地接导游,随后另派车接迎中国游客。
司机被指和旅客起争执后,把旅客的行李从巴士上取下。(视频截图)
“作为新加坡旅行社的监管机构,我们强调所有持牌人必须履行其义务。新加坡旅游局不会容忍任何不尊重或将游客置于危险之中的行为。当局将毫不犹豫地对有不良旅游业做法的业者采取行动。”
这起事件发生于上星期五(8月16日)中午12时许,地点是在跑马埔路(Race Course Road)一带。
大使馆也借此呼吁新加坡从业人员与中国旅行社,共同维护中国公民来新旅行安全的良好氛围。
发言人也说,来到我国的游客,他们的安全和福祉至关重要。“我们致力于维护新加坡作为一个安全又欢迎所有旅客目的地的声誉。”
中国驻新加坡大使馆星期四(22日)早上电邮回复《新明日报》询问时证实,于当天12时49分接获中国来新加坡旅行团一名游客的通报,指一名游客在回巴士取东西时遭司机辱骂引发口角,并有一名游客被车“撞倒”,团员要求司机道歉被拒,但司机却将行李放下后开车离开,15名游客滞留街上。
新加坡旅游局回复询问时表示,当局正调查所有涉及这起事件的各方。