民防部队和警察部队早前4时20分左右在脸书发文指出，发现公众难以拨通995和999紧急热线，正同业者合作，尽快解决问题。

资媒局将展开调查

资讯通信媒体发展局（IMDA）星期二晚上发声明指出，严肃看待任何公共电信服务中断事件，并将对此次事件展开调查。

新电信于5时零7分在社交媒体平台发文说，工程师已经隔离了影响固网电话服务的导因，目前正在抢修，服务也正在逐步恢复。

新加坡民防部队在傍晚6时55分发脸书贴文说，影响995和999紧急热线的问题已经解决，公众可再次拨打。

延伸阅读

新电信固线电话服务故障 影响995和999紧急热线

除了紧急热线，受影响的固线电话服务还包括樟宜机场、医院和银行等机构的热线。截至晚上8时，新加坡中央医院、竹脚妇幼医院、星展银行、华侨银行和大华银行都在脸书发文说已恢复固线服务。

声明也指出，所有固线热线服务已最迟于傍晚6时30分恢复。

受新电信固线服务星期二（10月8日）下午故障影响的995和999紧急热线，傍晚时分已恢复服务。