在零售业方面，凯德虽为零售商场运营商，近来却转向数码零售领域发展。

李志勤有走向世界的雄心壮志，但正所谓谋事在人，成事在天。经历这次疫情，他深切感受到人算不如天算，一场突如其来的黑天鹅事件就能将世界彻底翻盘。

当被问及如何描述2020年时，李志勤回忆起去年大年初二，冠病疫情刚在中国暴发，他担心当地工作团队安危，找了一名员工帮忙驾车四处去买口罩的经历。他也提起当时面对让派驻海外市场的同事过年后回去与当地团队共同面对危机，还是基于安全考量让他们留在本地的艰难决定。他还想到几名同事感染了冠病，甚至有一人不幸去世的事。

他举例，凯德的实体零售店租户可在凯德星商场设立网店，让消费者在网上购物。换句话说，凯德可助力租户通过线上提高销售业绩，以低成本实现跨地域营销及销售。租户也能利用数据分析，迎合购物者的喜好，提升消费体验。

大规模投资可带来高回报，风险和承受压力却也更大。李志勤完全明白，一旦数10亿元投资项目搞砸了，不仅影响集团业绩表现，甚至可能导致他的工作不保。

目前，雅诗阁是全球最大的服务公寓及酒店业主和住宿运营商之一，单位总数超过11万8000个。

集团去年10月同电商平台虾皮（Shopee）合作，把IMM商场打造为“虚拟购物中心”。它上月宣布，凯德星（CapitaStar）数码平台通过直播销售，取得超过2亿元人民币（4000万新元）的成交金额，是2019年成交金额的10倍。集团还找来知名演员锺丽缇主持直播销售会。

即便碰上冠病这前所未见的巨大危机，李志勤依然没有放慢集团的国际化步伐，集团去年脱售超过30亿元的资产。两个月前，集团也宣布将中国新经济资产的投资，从15亿元大增至50亿元。

自两年多前上任以来，凯德集团（CapitaLand）首席执行官李志勤参与的投资项目，从凯德与星桥—腾飞的合并，到凯德综合商业信托的设立，无一不是上亿元的交易，无一不是令市场热议的大动作。

展望凯德的下个20年，李志勤说，集团将基于“树人”、“可持续发展”和“数码化战略”三大核心原则进行变革发展。就投资战略而言，集团会在全球核心市场跨资产类别发展、以及通过基金管理和旅宿业务平台实现全球扩张。其中，商业园、物流与数据中心等新经济资产又是集团重点目标之一。

最初由百腾置地（Pidemco Land）和发展置地（DBS Land）合并成的凯德集团（当时称嘉德置地）上市于2000年11月，集团去年底庆祝上市第20周头。

冠病疫情对各行各业形成巨大冲击，酒店相关住宿业和零售业是其中两个遭受重创的行业。不少人预测，在居家办公和电子商务趋势下，这两个行业前景黯淡。

不过，他告诉记者，打从他接手凯德首席执行官的任务，他已有一定的觉悟，宁愿承担预计风险去做重大投资，也不愿打安全牌，满足于安安稳稳地领高薪过日子。

谋事在人　成事在天

李志勤说：“当初面对疫情重重困难时，我曾心想为什么自己这么倒霉呢？可是一年过去了，我觉得这个最坏的时代考验了我，让我和领导团队凝聚力更强，更有信心执梦前行。”

他说：“凯德要做好，就必须要有规模，要做大。因为做大了，它才有影响力，能吸引到更好项目和优秀人才，进而提高竞争优势。”

许多人总是把数码零售和实体零售视为两个对立的存在，李志勤却认为，两者不一定是互相竞争关系，反之它们各有各的优势，能起着互补作用。

李志勤表示，打从他接手凯德首席执行官的任务，他已有一定的觉悟，宁愿承担预计风险去做重大投资，也不愿打安全牌，满足于安安稳稳地领高薪过日子。

服务公寓可用作居家办公

李志勤却一反市场普遍看法，继续看好住宿业和零售业的发展前景。

李志勤接受《联合早报》专访时指出，凯德要成为全球化的房地产集团，就必须继续做强做大，冠病疫情是危机也是商机，凯德不应过于保守谨慎，错失疫情带来的巨大机会。

李志勤说：“全球酒店业或许受冠病影响，我们的服务公寓却处于相对有利局势，因为它可像酒店般作为短期住宿，又设有厨房和客厅等设施，可作为居家办公用途，灵活地型转变成长租公寓或学生宿舍。”

李志勤说：“零售业和零售商场还是大有作为的，但它的运营模式必须改变。凯德的角色应该超越实体零售业主，在线上线下全渠道协助推进租户业务。”

不做则已，要做就要做大的。

他认为，凯德住宿业务正处于重要拐点，如果公司能善用长短住结合的运营模式，抵御当前市场的各种冲击，再借机收购有增长潜能的困厄房产（distressed property）。只要疫情受到控制，全球住宿需求恢复，凯德将能乘势而上。

事实上，凯德集团旗下的服务公寓运营商雅诗阁（Ascott）在疫情期间逆风加速前进。去年10月，雅诗阁宣布壮大在中国和印度尼西亚的服务公寓业务雅诗阁，并首次进军奥地利。它于去年第三季在中国添加12个房地产项目，使得它在中国的新增单位超过5600个，同比增加六成。

线上与实体零售店能起互补作用

他说：“就我自己来说，我不需要开名车、住优质洋房。我没有这种抱负。如果可以的话，我只希望把凯德打造为一个广为人知的全球房地产企业。”

对他来说，冠病疫情是发人深省且让他虚心受教的启示，他相信与团队所共同经历的一切，将能厚积薄发，推动集团迈向新高峰。