卢满生举例说，中小企业数码化计划资助他设立起一套系统，他只要用手机打开系统的软件，就能看到他的4名司机在哪个路段驾驶，甚至是否超速。顾客打电话来问蛋糕送到哪里了，他和员工不必打扰司机，就能从容回答。
卢满生透露，他是从网上得知中小企业数码化计划，发现其中有很多能让中小企业受惠的资助，例如生产力提升计划（Productivity Solutions Grant，PSG）。
TheJellyHearts原是卢满生的妻子--陈玉娇（45岁）的“家庭企业”。在家看顾儿子的陈玉娇两年来在家制作果冻芝士蛋糕来售卖，结果订单越来越多，盈利甚至可以用来开店。
原是交易员的卢满生由于工作压力大，萌起转行的念头。他和妻子商量后，决定向她学习制作蛋糕，自己开店老板。
卢满生觉得，要把生意做好，这些问题非解决不可，于是他先是引进为蛋糕店量身订的销售点终端系统（POS），只要进入系统查看，就能知道哪类蛋糕最好卖、哪些材料需进货、哪个顾客订了什么、几时来取货……非常便捷，也能做到零差误。
卢满生说，蛋糕店业务刚起飞时，他即使请了两名员工来帮忙，却也无法松懈，平日连一小时的松懈时间也没有。
中小企业数码化 你要如何开始？
TheJellyHearts的创业故事 向妻子学烘培 转行开蛋糕店
【本文由IMDA呈献】
他也无法准确地知道哪类蛋糕卖得最好、什么材料需添购、要添购多少材料等等，这些都只能靠人工点算和观察，既费神又不可靠，难免也造成浪费。
“现在，在中小企业数码化计划的协助下，蛋糕店从收银、点货、取货、送货、人事……全都在系统里，同事和我只要进入相关的系统，就能处理很多事，省了很多时间和精神。”
而且数码化之后，他和太太终于可以放长假，带孩子出国旅行。
开始时卢满生一人看店，既要制作蛋糕，也是店员和送货员，从早上9点做到晚上11点，连他跌伤脚的时候，都坚持坐轮椅上门送蛋糕。在他的努力下，TheJellyHearts的生意越来越好，如今他总共有6间分行，雇有24名员工。他准备今年年底开多两间分店，并筹备进军海外。
卢满生4年前也开设了网上蛋糕店，并充分利用各种社交媒体和网络平台进行宣传，使TheJellyHearts蛋糕的销售增加了20%。在科技的辅佐和用心经营下，卢满生在创业12年来，从一家店扩展到6家。他说：“我和妻子都不是‘科技通’，可是有各种计划的支持和资助，数码化并不太困难，我们也能充分利用数码科技来提高我们的竞争力和生产力。”
“员工上班都以扫描指纹报到，他们要拿假都通过电脑申请。哪间分行哪天缺人？哪间分行的营业额如何？顾客的订单处理了吗？这些数据都一目了然。我们的中央厨房也和销售终端系统衔接，业务流程省了很多时间和成本。”
欲知更多中小企业数码化计划详情，可上网 www.imda.gov.sg/SMEsGoDigital，或电邮SMEs_Go_Digital@imda.gov.sg
- 你可根据企业的发展阶段以及需求，采用预先批准的数码方案，申请生产力解决方案津贴（Productivity Solutions Grant）。
- 如果你是新成立的中小企业，你可参与数码化启动计划（Start Digital），立即迈向数码化。你可选择两项基础数码方案，并至少六个月豁免支付费用。详情可参阅 http://www.imda.gov.sg/StartDigital
- 你可上网通过企业科技库（Tech Depot），了解中小企业数码化计划下有哪些预先批准的数码解决方案。 详情可参阅 http://www.smeportal.sg/techdepot
- 你也能向全岛各地设有的中小企业中心征询详情，请上网 http://www.smeportal.sg/smecentres查看最靠近你的中心
依你的行业领域，查看产业数码化蓝图（Industry Digital Plan），进一步了解行业该具备数码化的条件以及适合的数码方案。
卢满生说：“我们的账目以前还是用手写的，还有很多琐碎、耗时的工作，更糟糕的是会出现差错，员工要招呼顾客、促销蛋糕都分身乏术。”
他说： “我在巴西立E!hub租店，头一年生意惨淡，我甚至得到附近的公司和工厂推销蛋糕，送蛋糕样本给人试吃。渐渐的口碑就传开来，生意就这样做了起来。”
他说：“数码化让我能享受辛苦创业的成果，不必日复一日地为繁琐的日常运作而劳碌。这样我们才能走得更远，更有推动力去扩展生意。”
卢满生说，现在他即使带家人出国旅行，也能利用手机查看蛋糕店的运作，他也更能把精力放在业务扩展上。
琐碎的工作大减，员工们的生产力大为提高，让蛋糕店的成本削减了25%，盈利也增加了。
自从引进数码科技后，TheJellyHearts蛋糕店的员工开门或关店，只需10分钟来准备。他们再也不必花上90分钟去结账或点算存货。
TheJellyHearts卖的是果冻芝士蛋糕，有很多造型和口味。老板卢满生（44岁）受访时说，在启用销售点终端系统（POS）之前，他的店员每晚都得花上90分钟结账记账、点算各类蛋糕的存货、整理顾客订购单等等。
