市镇会指出，EMSU在当天上午10时20分接获通知，但维修人员直到晚上7时后才接到EMSU通知前往调查，市镇会正在审查EMSU呼叫中心的工作流程。
兀兰小型公寓的三部电梯前天同时失灵，许多居民包括多名年长者受困组屋地面层约三小时。
负责该区的马西岭—油池市镇理事会回复本报询问时说，这座组屋的电梯系统有备用发电机供电，初步调查显示，备用发电机上的紧急开关电源板发生信号故障，建屋发展局协助修复，市镇会目前在等待建屋局回复进展。
电梯公司过后知会马西岭—油池市镇理事会有关电源中断的问题，并再次通知EMSU发电机的问题。EMSU过后安排电工与技术人员展开联合检查。
记者昨天走访事发组屋，这座组屋楼高33层，每层楼有七个单位，当中四个是乐龄公寓，余下三个则是三房式组屋，有许多年长者住在那里。
公司在上午11时30分通知紧急服务小组（简称EMSU）上述问题，EMSU技术人员在下午12时50分检查后指“供电处于良好状态”，并说检查消费者的开关电房（switch room）“不是他的职责”。
负责该座组屋电梯的是其士新加坡控股，根据该公司董事兼总经理柯荣兴提供给《联合早报》的事故报告，该座组屋在前天上午10时09分断电，备用发电机被启动。
哈莉玛透露，三台电梯前晚完全修复后，电梯公司接受她的提议，派人整夜在组屋留守以防再有故障发生。她也指出，她前天首次得知该座组屋的电梯有问题。
兀兰31街第302A座组屋的三部电梯，其中两部前天上午约10时暂停运作，到了傍晚约6时三部同时失灵。
电工在傍晚6时47分重设发电机的设置，但三部电梯仍处于“发电机状态”。在得到市镇会总经理批准绕开紧急电源信号后，所有电梯恢复运作。
备用发电机信号故障所致
马西岭—油池集选区议员哈莉玛受访时说，她前晚约8时30分接获通知后赶到现场。由于许多年长者住在该座组屋，她对此次电梯失灵表示关注，并已要求建屋局和市镇会采取有效和紧急的措施，以防事件再次发生。
