网民从祖父口中得知后，不解收费，昨午特地到手机店询问。

他解释，有时帮顾客设立账户会需要约5分钟的时间，转移资料的话有时则需要30分钟或一小时，所以一些手机店才会收费。

“每项服务的收费大约是20至30元，阿叔使用的服务包括设立账户、下载应用程序等。店员也一一向他解释所有的费用，阿叔同意后才付款。”

记者向其他手机店业者了解，店员苏先生（40岁）说，他们的手机店会提供额外服务，但很少向顾客收费，若收的话，一般也是10元的费用。

男子申诉，手机店让祖父付118元开谷歌应用商店账户，指店家敲诈。店家称当时已向对方解释所有费用，相信间中有误会，昨（3月9日）已退钱。

有网民昨天在网上申诉，指祖父几天前到珍珠坊的一家手机店买手机，怎料手机店竟让祖父付118元来设立谷歌应用商店Google Play的账户。

同行：这项“服务”一般不收钱

“店员声称，当时他为祖父开设账户，118元是为期一年的服务费，但我觉得十分荒谬。”

翁先生说，每家手机店的服务收费不同，他们通常会向顾客说明有收费，并请顾客先叫孩子帮忙，除非顾客坚持他们才帮忙，不过这种情况不常见。

另一店员翁先生（56岁）则表示，店里会贴上服务价格表，详细列出每项服务的收费。

受访同行表示，一般不会向顾客收钱。

“邻里手机店的顾客多是老人，他们一般都不会用新科技，我们能帮就帮。”

李先生说，当天那名60多岁的阿叔和妻子一同到手机店买手机，由于对方说想安装手机应用和设立账户，店员因此按服务逐个收费。

根据店员出示的表格显示，这些服务包括下载应用程序或音乐、从旧手机把文件或照片转移到新手机、设置谷歌或苹果账号、设立Google Play账户、重新设定手机防毒功能以及剪SIM卡。

记者昨午走访手机店，负责人李先生（35岁）表示，他向店员了解情况后，发现整件事是一场误会，手机店也已退钱给对方。

李先生之后向阿叔的孙子解释了情况，并表示相信当中有误会，因此最后把钱退还给他。

店里贴价格表列每项服务收费

除了剪SIM卡为3元，其他服务的收费介于10元至35元之间。