交流站：扫描二维码拿不到积分

5月4日上午，我在国立大学医院医疗中心大楼的职总平价超市购买日常用品。一位名叫Pei San的职员非常热心助人，不但主动帮我扫描选购的物品，还不慌不忙、条理分明地教导我如何使用邻里购物券付款，再用信用卡支付余额。我几个星期前在同一超市购物时，也获得Pei San的友善协助。她总是面带笑容，和蔼可亲地为各年龄层的顾客提供优质的购物体验。在匆匆忙忙的时代，这么一名敬业乐业的零售业服务人员，实在值得表扬。

5月2日去新加坡国立大学医院妇产科检查，预约时间是早上9时40分，医院的预约应用显示前面没有病人，可是我到11时54分才得以见到医生。尽管我不断刷新，应用仍显示前面没有病人在轮候，但在两个多小时的等候期间，医护人员却不断呼叫其他病人。向柜台人员了解情况，被告知预约时间是不准的，至于显示轮候病人数的功能，医院正在维修和加强。院方的应用旨在简化预约程序、更新实时轮候时间，但实际情况并非如此。

我已经很久没有上星展银行了，因此不知道从什么时候开始，银行可以视顾客多寡来决定什么时间不再接受新顾客拿号排队。第一次遇到时，没回过神来，所以不当一回事。第二次再遇到这种事，就有点不悦了。当时职员告诉我，如果不这么做，他们就须要加班到很晚。我告诉她，我在银行工作过，以前我们就算准时停止接受新顾客，都会有顾客不满，怎么银行现在可以按照当时的顾客人数，自行决定停止接受新顾客的时间？距离正常的结束营业时间明明还有45分钟，就不再接受新顾客，真的有点不可思议。虽然网站和手机应用能处理许多银行业务，但这对于一些不懂得使用科技的乐龄人士，却是一件难事。若银行可以自行调整营业时间，根本就没有为顾客着想。在我的

最近职总平价超市宣布冻结部分应节海鲜的价格，这样就比巴刹售卖的便宜约40%。这对消费者来说是好消息，但对巴刹摊贩来说是很无奈的。我小时候父母是小贩，所以了解摊贩的苦衷。论采购，大集团比较占优势。小贩须付租金、水电费和员工的工资等，除去成本，订价也不能太低，否则就没有利润可言。前天我逛邻里干巴刹时，看到一对老夫妻在卖水果，摊位冷清。我向他们买了一个木瓜，他们很高兴地连说谢谢。现在很多人因为方便、物品种类多、有优惠和会员能累积分数等因素，都选择到超市购物，湿巴刹和邻里干巴刹的生意因此受到影响。我希望有关当局能为弱势摊贩提供一些租金回扣或其他援助，帮他们渡过难关。

《海峡时报》1月19日刊登了一篇有关职总平价超市所出售的应季海鲜与蔬菜的价格，同湿巴刹价格比对的报道，对广大消费群是有误导性的，同时对湿巴刹的摊主而言也有欠公允。比对物价的前提必须是“苹果对苹果”，同一基准的比较才有意义。同一家公司生产同样品牌的巧克力，因产地不同，售价也会不同，更何况是具有活性的新鲜蔬菜。新鲜蔬菜的价格取决于供应与需求、产地、新鲜度、质地、修剪度、批发或零售，固定包装或让顾客精挑的方式出售等等不同因素。本地超市的蔬菜，几乎都以预先包装好的形式出售，尤其是叶菜。可供顾客挑选的散装蔬菜，也只是少数几种根、茎、藤类的蔬菜，同时也几乎不作任何修剪。反观在湿巴刹售卖的新鲜蔬菜，大都经过