谨答复《联合早报·交流站》于7月23日刊登的郑心菁读者投函《请医院和保险公司给明确答复》：
答复
我们已经联系上郑女士，向她提供进一步的帮助，并向她的保险公司澄清，该手术是一项日间手术。
医疗财务办事处副处长
我们对郑女士最近在新加坡中央医院接受日间手术后索赔时面对混乱感到抱歉。
在过去三年里，该手术的费用一直保持在90元左右。我们知道郑女士希望向保险公司索赔。进行该日间手术的授权书包含了诊断和估计手术费等信息，这对于保险索赔是必要的。为了帮助她索赔，我们的医疗财务办事处向她的保险公司提交了所需的信息。然而很遗憾的是，她的索赔要求被拒绝了。郑女士所须支付的金额取决于她向保险公司索赔的结果。
王美玲
新加坡中央医院
