中央公积金局
赖丽玲
客户关系署总署长
答复
我们要向贵报读者澄清的是，我们的数码服务为所有会员服务，不分年龄，也鼓励会员在网上交易，以获得更大的便利。不过，有一小部分个案需要特别处理，而蓝先生的个案就属于这一类。
谨答复《联合早报·交流站》于8月5日刊登的蓝镜清读者投函《与公积金局沟通有困难》：
会员若在网上交易时需要帮助，可拨打我们的热线1800-2222-888或发电邮给我们，网址是cpf.gov.sg/WriteToUs。
我们对蓝先生所经历的不太令人满意的服务表示歉意，也感谢他让我们有机会解决问题，上门帮助他完成有关交易。我们将从这次经验中吸取教训，做得更好。
