首席资讯官

龚先生还建议允许公众使用电子政府密码（SingPass）注册或登入健康365应用。我们感谢他的建议，并将研究在该应用中启用SingPass。

我们将继续审查和改善健康365应用的整体用户体验，以确保用户能从该应用中受益，培养健康的生活习惯，并能更轻松地过上更健康的生活。

龚先生在信中说，他在登入健康365应用以便更新新手机号码时遇到困难。他通过我们的客户反馈渠道寻求协助，但仍然无法解决问题。我们对于龚先生等待回复时所面对的延缓表示歉意。我们的客户支援人员本应能及时协助处理此类客户请求，但当时的一个系统错误导致无法快速解决问题。我们本应与龚先生联系，说明情况。此次事件后，我们提醒所有客户支援人员，在处理客户询问时要达到预期的服务标准。

保健促进局

钟美娟

我们感谢龚先生在信中分享了他对健康365（Healthy 365）手机应用的个人体验。

谨答复《联合早报·交流站》于8月28日刊登的龚昱呈读者投函《保健促进局工作待改进》：

我们也协助龚先生解决了他在健康365应用所遇到的问题，让他能继续使用该应用。