对于7月28日139号巴士服务出现延误，给包括李女士在内的受影响乘客带来的不便，我们深表歉意。
我们谨此告知，里峇峇利路（River Valley Road）在当天下午无法通行，以致影响139号巴士的服务路线。
谨答复《联合早报·交流站》于8月6日刊登的李丽珠读者投函《139号巴士严重超时出车》：
我们感谢李女士的反馈。
红山巴士转换站的员工本应在候车处张贴告示，通知搭客有关情况，以让他们决定是否要作出其他交通安排。我们对没有这样做表示歉意，并将以此为鉴，做得更好。
（新捷运客户体验与企业联络 副总裁（特级）陈贵珍）
