（保诚保险 新加坡客户管理主管汤玉玲）

我们感谢陈女士向我们反馈她的客户体验。对陈女士父亲的离世，这里谨表达我们沉痛的哀悼。

谨答复《联合早报·交流站》于5月4日刊登的陈颖温读者投函《保诚保险客服太令人失望》：

感谢陈女士的回馈，我们将继续为所有客户提供更好的服务。

我们认真看待陈女士提出的问题，对客服不足给她造成的不便，深表歉意。我们已在5月2日跟陈女士接洽，并提供协助。